Condiciones generales
Última actualización: 08.10.2026
1. Proveedor
GermanAddress es un servicio de ABC Office, Rue de Morges 22, 1023 Crissier, Suiza (IVA CHE-284.072.845). Contacto: info@abc-office.eu, +33 9 70 44 01 21.
2. Servicio
Ofrecemos una dirección postal en Alemania y gestionamos el correo recibido para los destinatarios registrados en su cuenta: recepción, escaneo de sobres, apertura y escaneo a petición, almacenamiento, reenvío y, según su plan, recepción de paquetes. El servicio no constituye una domiciliación de empresas: ninguna empresa puede establecer su domicilio social en nuestra dirección.
3. Verificación de identidad
El servicio comienza tras la verificación de la identidad del titular de la cuenta (y, en el caso de empresas, de la empresa). Usted garantiza la exactitud de la información facilitada y nos comunicará cualquier cambio.
4. Suscripción y pago
Las suscripciones son mensuales, se pagan por adelantado con tarjeta o adeudo directo SEPA a través de Stripe y se renuevan automáticamente cada mes. Los precios se expresan en euros; no se cobra IVA. El franqueo y los extras publicados se facturan aparte.
5. Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día de la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos (ABC Office, Rue de Morges 22, 1023 Crissier, Suiza, e-mail info@abc-office.eu, teléfono +33 9 70 44 01 21) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un e-mail). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
6. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Si usted ha solicitado que la prestación del servicio dé comienzo durante el plazo de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
7. Cancelación
Puede cancelar en cualquier momento mediante el botón “Cancelar contratos aquí” al pie de cada página, desde el portal de cliente o por e-mail; la cancelación surte efecto al final del mes pagado. El correo restante se reenvía a su cargo o se devuelve al remitente, según sus instrucciones.
8. Uso aceptable
La dirección no puede utilizarse para cometer fraude, para recibir mercancías prohibidas o peligrosas ni para ningún fin ilícito. Podemos rechazar envíos y suspender el servicio en caso de uso indebido.
9. Responsabilidad
Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y culpa grave, de daños a la vida, la integridad física o la salud, y conforme a las disposiciones legales imperativas. En caso de culpa leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar habitualmente), y en tal caso únicamente por el daño previsible típico de este tipo de contrato. La responsabilidad de los transportistas postales se rige por sus propias condiciones; utilice servicios asegurados o con seguimiento para los objetos de valor.
10. Datos personales
Los datos personales se tratan conforme a nuestra política de privacidad.
11. Derecho aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho suizo, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia. El fuero competente es Lausana (Suiza), salvo que la normativa de consumo le permita interponer una acción en su propio país.
12. Resolución de litigios de consumo
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de ABC Office, Rue de Morges 22, 1023 Crissier, Suiza, e-mail info@abc-office.eu:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio (*):
Pedido el (*):
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Dirección del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.