شروط الخدمة

آخر تحديث: 08.10.2026

1. مقدّم الخدمة

GermanAddress خدمة تقدّمها ABC Office، Rue de Morges 22, 1023 Crissier, سويسرا (رقم ضريبة القيمة المضافة CHE-284.072.845). للتواصل: info@abc-office.eu، +33 9 70 44 01 21.

2. الخدمة

نوفّر عنوانًا بريديًا في ألمانيا ونتولّى معالجة البريد الوارد للمستلمين المُسمَّين في حسابك: الاستلام، ومسح الظروف، والفتح والمسح عند الطلب، والحفظ، وإعادة التوجيه، واستلام الطرود بحسب باقتك. وهذه الخدمة ليست توطينًا للشركات: فلا يجوز لأي شركة اتخاذ مقرّها المسجَّل على عنواننا.

3. التحقق من الهوية

تبدأ الخدمة بعد التحقق من هوية صاحب الحساب (وكذلك من بيانات الشركة بالنسبة إلى الشركات). وتضمن صحة المعلومات المقدَّمة وتلتزم بإبلاغنا بأي تغيير فيها.

4. الاشتراك والدفع

الاشتراكات شهرية، تُدفع مقدّمًا بالبطاقة أو بالخصم المباشر SEPA عبر Stripe، وتتجدّد تلقائيًا كل شهر. الأسعار باليورو؛ ولا تُفرض ضريبة القيمة المضافة. وتُحتسب رسوم البريد والخدمات الإضافية المنشورة بشكل منفصل.

5. حق العدول

يحق لك العدول عن هذا العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب. ومدة العدول 14 يومًا من يوم إبرام العقد. ولممارسة حقك في العدول، يجب عليك إبلاغنا (ABC Office، Rue de Morges 22, 1023 Crissier, سويسرا، البريد الإلكتروني info@abc-office.eu، الهاتف +33 9 70 44 01 21) بقرارك العدول عن هذا العقد ببيان لا لبس فيه (مثل رسالة مرسلة بالبريد أو رسالة بريد إلكتروني). ويمكنك استخدام نموذج العدول أدناه، لكنه ليس إلزاميًا. وللالتزام بمهلة العدول، يكفي أن ترسل إشعارك قبل انقضاء مدة العدول.

6. آثار العدول

إذا عدلت عن هذا العقد، فسنردّ إليك جميع المبالغ التي استلمناها منك دون تأخير غير مبرَّر، وفي موعد أقصاه 14 يومًا من اليوم الذي نُبلَّغ فيه بقرارك العدول. وسنستخدم وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك؛ وفي جميع الأحوال، لن تتحمّل أي رسوم نتيجة لذلك. وإذا طلبت بدء الخدمة خلال مدة العدول، فيجب عليك أن تدفع لنا مبلغًا يتناسب مع ما قُدِّم حتى تاريخ إبلاغنا بعدولك، مقارنةً بالنطاق الكامل للعقد.

7. الإلغاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت عبر زر «إلغاء العقود من هنا» أسفل كل صفحة، أو من بوابة العملاء، أو بالبريد الإلكتروني؛ ويسري الإلغاء في نهاية الشهر المدفوع. ويُعاد توجيه البريد المتبقي على نفقتك أو يُعاد إلى المرسِل، وفق تعليماتك.

8. الاستخدام المقبول

لا يجوز استخدام العنوان للاحتيال، أو لاستلام بضائع محظورة أو خطرة، أو لأي غرض غير قانوني. ويحق لنا رفض المُراسَلات وتعليق الخدمة في حال إساءة الاستخدام.

9. المسؤولية

نتحمّل المسؤولية دون حدود في حالات العمد والإهمال الجسيم، وفي حالات الإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة، وبموجب الأحكام القانونية الإلزامية. أما في حالة الإهمال البسيط فلا نتحمّل المسؤولية إلا عن الإخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية (وهي الالتزامات التي يتيح الوفاء بها التنفيذ السليم للعقد والتي يجوز لك الاعتماد عليها عادةً)، وفي هذه الحالة فقط عن الضرر المتوقَّع المعتاد لهذا النوع من العقود. وتخضع مسؤولية شركات البريد والشحن لشروطها الخاصة؛ فاستخدم خدمات مؤمَّنة أو مع تتبّع للمُراسَلات الثمينة.

10. البيانات الشخصية

تُعالَج البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقانون السويسري، دون الإخلال بالقواعد الإلزامية لحماية المستهلك في بلد إقامتك. ومكان الاختصاص القضائي هو لوزان، سويسرا، ما لم يُتِح لك قانون حماية المستهلك رفع الدعوى في بلدك.

12. تسوية نزاعات المستهلكين

لسنا مستعدّين ولا ملزَمين بالمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة تحكيم للمستهلكين.

نموذج العدول

(يُرجى ملء هذا النموذج وإعادته فقط إذا كنت ترغب في العدول عن العقد.)
إلى ABC Office، Rue de Morges 22, 1023 Crissier, سويسرا، البريد الإلكتروني info@abc-office.eu:
أُبلغكم/نُبلغكم (*) بموجب هذا أنني/أننا (*) أعدل/نعدل (*) عن العقد المبرم من قِبلي/من قِبلنا (*) لتقديم الخدمة التالية (*):
تاريخ الطلب (*):
اسم المستهلك (المستهلكين):
عنوان المستهلك (المستهلكين):
توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط إذا قُدِّم هذا النموذج ورقيًا):
التاريخ:
(*) احذف ما لا ينطبق.