Termos e condições

Última atualização: 08.10.2026

1. Prestador

A GermanAddress é um serviço de ABC Office, Rue de Morges 22, 1023 Crissier, Suíça (IVA CHE-284.072.845). Contacto: info@abc-office.eu, +33 9 70 44 01 21.

2. Serviço

Fornecemos uma morada postal na Alemanha e tratamos o correio recebido para os destinatários indicados na sua conta: receção, digitalização do envelope, abertura e digitalização a pedido, armazenamento, reencaminhamento e, consoante o plano, receção de encomendas. O serviço não constitui domiciliação de empresas: nenhuma empresa pode estabelecer a sua sede social na nossa morada.

3. Verificação de identidade

O serviço tem início após a verificação da identidade do titular da conta (e, no caso de empresas, da empresa). O cliente garante a exatidão das informações prestadas e informa-nos de qualquer alteração.

4. Subscrição e pagamento

As subscrições são mensais, pagáveis antecipadamente por cartão ou Débito Direto SEPA através da Stripe, e renovam-se automaticamente todos os meses. Os preços são indicados em euros; não é cobrado IVA. Os portes e os extras publicados são faturados adicionalmente.

5. Direito de livre resolução

Tem o direito de resolver o presente contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo de resolução expira 14 dias a contar do dia da celebração do contrato. Para exercer o direito de livre resolução, deve comunicar-nos (ABC Office, Rue de Morges 22, 1023 Crissier, Suíça, e-mail info@abc-office.eu, telefone +33 9 70 44 01 21) a sua decisão de resolver o presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada por correio ou e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de livre resolução abaixo, mas tal não é obrigatório. Para que o prazo de resolução seja respeitado, basta que a comunicação seja enviada antes do termo do prazo de resolução.

6. Efeitos da livre resolução

Em caso de resolução do presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do cliente sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolver o contrato. Efetuaremos o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário; em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer custos em consequência desse reembolso. Caso tenha solicitado que a prestação do serviço tivesse início durante o prazo de resolução, deverá pagar-nos um montante proporcional ao que foi prestado até ao momento em que nos comunicou a resolução, em relação ao conjunto das prestações previstas no contrato.

7. Rescisão

Pode rescindir a qualquer momento através do botão «Rescindir contratos aqui» no fundo de cada página, no portal de cliente ou por e-mail; a rescisão produz efeitos no final do mês pago. O correio remanescente é reencaminhado a expensas suas ou devolvido ao remetente, conforme as suas instruções.

8. Utilização aceitável

A morada não pode ser utilizada para fraude, para receber mercadorias proibidas ou perigosas, nem para qualquer fim ilícito. Em caso de utilização abusiva, podemos recusar envios e suspender o serviço.

9. Responsabilidade

Respondemos sem limitação em caso de dolo e negligência grave, de ofensa à vida, ao corpo ou à saúde, bem como nos termos de disposições legais imperativas. Em caso de negligência leve, respondemos apenas pela violação de obrigações contratuais essenciais (obrigações cujo cumprimento torna possível a boa execução do contrato e em cujo cumprimento o cliente pode regularmente confiar) e, nesse caso, apenas pelos danos previsíveis típicos deste tipo de contrato. A responsabilidade das transportadoras postais rege-se pelas respetivas condições; utilize serviços com seguro ou seguimento para artigos de valor.

10. Dados pessoais

Os dados pessoais são tratados de acordo com a nossa política de privacidade.

11. Lei aplicável

Os presentes termos regem-se pelo direito suíço, sem prejuízo das normas imperativas de proteção dos consumidores do seu país de residência. O foro competente é Lausana, Suíça, salvo se o direito do consumo lhe permitir intentar a ação no seu próprio país.

12. Resolução de litígios de consumo

Não estamos dispostos nem obrigados a participar em procedimentos de resolução de litígios perante uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.

Modelo de formulário de livre resolução

(Preencha e devolva o presente formulário apenas se pretender resolver o contrato.)
Para ABC Office, Rue de Morges 22, 1023 Crissier, Suíça, e-mail info@abc-office.eu:
Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) o meu/nosso (*) contrato relativo à prestação do seguinte serviço (*):
Encomendado em (*):
Nome do(s) consumidor(es):
Endereço do(s) consumidor(es):
Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel):
Data:
(*) Riscar o que não interessa.