Tutto ciò che potrebbe chiedere
Per iniziare
Quanto tempo serve per attivare il mio indirizzo?
Entro 24 ore dal completamento della verifica dell'identità — di solito nello stesso giorno lavorativo.
Cosa mi serve per registrarmi?
Un passaporto o una carta d'identità validi e un metodo di pagamento. Le aziende inviano anche una visura camerale (o documento equivalente).
Perché verificate la mia identità?
Per garantire che la posta venga consegnata solo alla persona giusta e per prevenire le frodi. È un passaggio online da fare una sola volta.
Devo vivere in Germania?
No. La maggior parte dei nostri clienti vive al di fuori della Germania.
Posta e pacchi
Ricevete raccomandate (Einschreiben)?
Sì. Con una procura postale (Postvollmacht), che predisponiamo con Lei, il nostro personale accetta le raccomandate, le registra e La avvisa immediatamente.
Più persone possono usare lo stesso indirizzo?
Ogni destinatario deve essere indicato nominativamente sull'account: 1 nome con Starter, 2 con Business e fino a 5 con Premium.
Cosa succede alla pubblicità?
Eliminiamo gratuitamente la pubblicità evidente, a meno che Lei non ci chieda di conservare tutto.
Accettate pacchi?
Sì — inclusi con Business e Premium, a collo con Starter.
Cosa non facciamo
Posso registrare la sede della mia società al vostro indirizzo?
No. Non offriamo domiciliazione societaria (Sitz). Il nostro indirizzo è esclusivamente un indirizzo per corrispondenza e resi.
L'indirizzo vale come prova di residenza?
No. È un indirizzo postale, non una Meldeadresse (indirizzo di residenza anagrafica): non è possibile effettuarvi l'iscrizione anagrafica (Anmeldung), né utilizzarlo dove sia richiesta la prova del luogo di residenza. Non incide nemmeno sulla Sua residenza fiscale.
Fatturazione e disdetta
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito e di debito e addebito diretto SEPA, tramite Stripe. Il Suo abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese.
Al prezzo viene aggiunta l'IVA?
No. GermanAddress è gestito da ABC Office, una società svizzera, e non viene applicata l'IVA: il prezzo che vede è il prezzo che paga. Dopo ogni pagamento riceve una fattura via e-mail.
Come posso disdire?
Clicchi su “Disdici i contratti qui” in fondo a qualsiasi pagina, utilizzi il portale clienti o ci invii una sola e-mail. La disdetta ha effetto alla fine del mese pagato; riceve subito una conferma.
Ci sono costi nascosti?
No. Prezzo del piano più spese postali al costo del vettore. Gli extra (scansioni aggiuntive, pacchi con Starter, gestione express) hanno prezzi fissi pubblicati.